Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Sobre estes termos

Este documento estabelece as condições de uso do site e dos serviços de pet sitting oferecidos por Larissa Freitas em Vila Prudente e região. Ao entrar em contato e contratar os serviços aqui divulgados, o cliente declara ter lido e concordado com os termos abaixo.

2. Serviços oferecidos

Os serviços incluem hospedagem, visitas, passeios e cuidados gerais com animais de estimação, conforme combinado diretamente entre Larissa Freitas e o cliente antes do início do atendimento. Valores, datas, horários e condições específicas de cada serviço são acordados individualmente, por WhatsApp ou outro canal de contato direto, e não estão incluídos neste documento.

3. Responsabilidades do cliente (tutor do animal)

Ao contratar o serviço, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e completas sobre a saúde, o comportamento, as necessidades alimentares e eventuais restrições ou agressividade do animal;
• Manter a vacinação e vermifugação do animal em dia, informando previamente qualquer condição de saúde preexistente;
• Fornecer contato de um veterinário de confiança e, quando aplicável, autorização para atendimento veterinário de emergência durante o período do serviço;
• Disponibilizar alimentação, medicamentos e itens necessários para o período combinado, quando o serviço for prestado na residência do cliente ou envolver hospedagem;
• Efetuar o pagamento conforme combinado previamente.

4. Responsabilidades do pet sitter

Larissa Freitas se compromete a prestar os cuidados combinados com atenção e zelo, seguindo as instruções fornecidas pelo cliente sobre alimentação, medicação e rotina do animal, e a comunicar prontamente qualquer intercorrência relevante durante o período do serviço, incluindo sinais de mal-estar, fuga ou acidentes.

5. Limitação de responsabilidade

Ainda que todos os cuidados razoáveis sejam adotados, o cliente reconhece que animais podem ter comportamentos imprevisíveis. Larissa Freitas não se responsabiliza por problemas de saúde preexistentes ou não informados pelo cliente, nem por reações comportamentais decorrentes de condições preexistentes do animal que não tenham sido comunicadas previamente. Em caso de emergência, será feito o possível para contatar o cliente e, quando necessário, buscar atendimento veterinário, sendo os custos de responsabilidade do cliente, salvo acordo diverso.

6. Cancelamentos e reagendamentos

Condições de cancelamento, reagendamento e eventual cobrança de taxas são definidas caso a caso, no momento da combinação do serviço, e comunicadas diretamente ao cliente antes da confirmação.

7. Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente (como nome, telefone, endereço e informações sobre o animal) são utilizados exclusivamente para viabilizar a prestação do serviço combinado e o contato entre as partes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Esses dados não são vendidos ou repassados a terceiros para fins de marketing.

O site pode utilizar ferramentas de análise de tráfego (como o Google Analytics) para entender como os visitantes utilizam a página, de forma agregada e anônima. Nenhum dado sensível é coletado através dessas ferramentas.

O cliente pode, a qualquer momento, solicitar a correção ou exclusão de seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail email@email.com.

8. Cookies

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e para fins de análise de tráfego. O uso continuado do site implica concordância com o uso desses recursos, que podem ser desativados nas configurações do navegador a qualquer momento.

9. Alterações a estes termos

Este documento pode ser atualizado periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no início desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para email@email.com.